자주 묻는 질문

• 질문 1: 제품 샘플을 요청할 수 있나요?

  답변: 물론입니다! 저희는 대부분의 제품에 대해 무료 샘플을 제공해 드리고 있습니다. 샘플 자체는 무료로 제공되지만, 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 저희 팀은 원활한 샘플 수령을 위해 통관 서류 작성 및 배송 관련 모든 사항을 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

• 질문 2: 최소 주문 수량은 얼마입니까?

  답변: 저희 최소 주문 수량(MOQ)은 다양한 요구 사항을 충족하도록 설정되어 있습니다.
  • 특급 배송 주문: 100g ~ 1kg
  • 항공 또는 해상 운송 주문: 회당 25kg. 각 프로젝트는 고유한 특성을 가지고 있으므로, 이러한 수량이 요구 사항에 정확히 맞지 않는 경우 언제든지 문의해 주십시오. 적합한 해결책을 함께 찾아드리겠습니다.

• 질문 3: 주문 배송 소요 시간은 얼마나 되나요?

  답변: 배송 시간은 선택하신 배송 방법에 따라 다릅니다.
  • 특급 배송: 영업일 기준 5-7일
  • 항공 화물: 영업일 기준 7-10일
  • 해상 운송: 2~3주
  안심하세요. 배송 과정 전반에 걸쳐 모든 추적 정보를 제공해 드리고 지속적으로 안내해 드리겠습니다. 배송 관련 문의 사항은 언제든지 고객 서비스팀에 문의해 주세요.

• 질문 4: 이용 가능한 결제 방법은 무엇인가요?

  답변: 저희는 T/T 은행 송금, L/C, 웨스턴 유니온 등 다양한 안전한 결제 방식을 제공합니다. 고객님의 편의를 위해 다른 결제 방식에 대해서도 협의 가능합니다. 고객님의 거래 보안과 편의를 최우선으로 생각합니다.

• 질문 5: 품질 문제는 어떻게 해결됩니까?

  답변: 품질은 저희 사업 운영의 핵심입니다. ISO 9001 인증 제조업체로서 모든 생산 단계에서 엄격한 품질 관리를 시행하고 있습니다. 품질 관련 문제가 발생할 경우 즉시 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 철저한 조사를 통해 문제가 해결될 경우 신속하게 제품 교환 또는 전액 환불을 처리해 드리겠습니다. 고객님의 신뢰는 저희에게 매우 소중합니다.
  저희 수처리 솔루션에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 앞으로도 고품질 제품과 신뢰할 수 있는 서비스로 귀사의 프로젝트를 지원해 드리겠습니다.